月に一度、各エリアリーダーが集まり、接客を見直す研修を行います。 本当の接客とは何か？お客様ありきの接客になっているか常に見直し、問題点を毎月解決します。

常にお客様の目線、笑顔が最高の接客！自分本位の接客になっていないか、自分に問いかけ接客します。

このポーズはリーダーがコーヒワゴンサービスBMカフェスタッフの笑顔が足りないと思った時“口角を上げて笑顔を”というポーズ。（店内は声が通りにくいため、笑顔が足りないよーというポーズです）

お客様が通路を通る時は正対して、ひざを曲げ、お客様の進行方向に手を挙げ、”いらっしゃいませ”を笑顔でかわいく♪